前言

  在博主的公司中，测试经理除了要管理产品线的质量保障和日常部门事务工作外，另一项比较重要的就是测试项目全流程的管理。   今天不聊整体的测试项目流程如何开展，而是想聊一聊在同行中比较高频出现的一个字眼：风险管理。

什么是风险管理

  引用百度上的解释：“风险管理是指如何在项目或者企业一个肯定有风险的环境里把风险可能造成的不良影响减至最低的管理过程。风险管理对现代企业而言十分重要。”   那么从以上的这句话去理解的话，首先风险管理适用与项目或者企业。这里的项目其实范围很广，哪怕只是一个简单的测试活动或回归测试都是可以适用于项目这个字眼的，如果结合自身公司或团队的做事风格与特点整理出一套基础的SOP并且分段规划好的话无论多小规模的测试活动都可以称之为项目。   其次，任何事情都有风险，只不过风险的大小是否在可接受的范围中。那么在一个有风险的环境中如何把风险出现后造成的负面影响减小到最低就是一个大家都需要思考的问题。相信很多的测试同学都听过风险管理这个概念，但实际在工作中的话可能会因为自己的职能范围或权限无法很好的掌握项目全局或测试活动的整体面貌，所以这里才会说风险管理是测试管理层的职责所在，如果一个测试管理连基本的风险管理也没办法做到位的话，其实他的部分工作是失职的，随着时间的推移，其中产生的风险导致的结果往往会让团队承担数倍的后果与负面评价。

如何进行风险管理

实施建议

  1.当遇到项目前期一些可预见的风险时，将风险的现状、如果发生后可能产生的连带风险一并提出，方便团队对此做出评估与措施；   2.不要觉得写原因像甩锅，在出现问题时先自省是好事，但如果真的是其他团队导致的风险产生也要实事求是的将问题成因表述出来，以帮助整个部门提升项目的质量与口碑；   3.“测试准入标准”是个好东西，很多公司都提倡测试推动开发，提升整体研发质量，表面上看测试有点“吃力不讨好”，但实际上测试团队的地位与话语权也是靠这样慢慢的提升或巩固的，如果不“倒逼”开发提升自身的质量意识，代码质量不佳的提测版本只会让测试更痛苦，大量的精力浪费在一些低级Bug中，更不要提风险有多大了；   4.提前预测，提前预测，提前预测，重要的事情说三遍，道理说起来都很简单，但是做到准确的提前预测是需要在平时不断的积累，每一次测试项目过后作为管理者是否能将项目的节点与输出物做好总结归纳，提炼出问题成因并通过技术与管理手段完善以防掉在同一个坑里并不是一个特别困难的课题；   5.一口吃不成一个胖子，风险管理也是不是一蹴而就的。无论你是新手还是大佬，每个公司、每个业务线、都会有自己不同的问题存在其中，团队的磨合、技术的磨合、有时甚至是情绪的磨合都是风险出现的因素。我们没有精力对应每一个可能的成因，但是可以通过一次次的有效锻炼来达到相对较好的提升效果，不要怕出现风险，可怕的不是想不到风险何时会出现，而是风险出现后犹豫不决、唯唯诺诺的心态和不思进取、消极待事的态度。

  最后，愿每一个测试管理者都能在自己的管理之路上走的更稳、更远。