阿里云客服机器人&人工服务配置文档
配置之前需要购买相应的产品，获得相应的授权使用
阿里云客服机器人配置文档
1.登录阿里云
链接：
2.忽略，点下次再说
3.点业务实例管理
4.选择默认业务空间，点击进入业务
5.点击机器人管理
6.选择需要配置的机器人，点击管理（注意：避免直接对生产使用的机器人随意配置，操作前建议先咨询下哪台机器人是正式环境）
7.点击转人工策略
8.编辑自定义信息
9.点击客服工作台，进入业务后点击人员管理查看已有技能组
可以通过编辑来修改客服人员的一些属性
10.点击关键词配置
11.保存后点渠道管理
12.选择已有渠道应用或者新建渠道应用
13.选择机器人&人工接待
14.点击机器人设置
15.点击人工服务设置
16.到此配置就结束了，下面是部署发布
17.回到一开始业务空间界面，注意检查“业务空间”“机器人”一定是我们刚刚配置选择的，点击发布
18.到此发布后点击渠道，找到刚刚对应的业务空间->对应机器人->服务界面部署，复制URL便可集成到咱们的代码中使用了
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