做项目过程中遇到难点问题怎么处理?
问题描述:面对团队成员提出的困难点,我一时间无法解决,应该怎么处理?
问题背景:今天例会中,伙伴提了一个技术问题,就是标准单据的上传附件功能必须要单据保存后才能上传,无法控制必须上传附件的要求。我一时间不知道该怎么回复,因为深入的技术问题我不太在行,我不知道怎样才能帮助她。
问题处理思路:定义问题,并分析解决问题需要什么样的资源,需要做什么事项,对应落实到具体的负责人。比如她提出的问题是一个技术问题,不知道如何实现这样的需求。首先,简单的技术问题我可以回答,但是深入的框架底层问题我无法提供帮助。要解决这样的问题,就需要有一位懂这块技术的专家提供支持,这样的资源一方面可以从伙伴内部资源寻求,这块由伙伴项目经理负责;另一方面,可以需求总部支持,由伙伴负责提单跟进,如需要协调工作,可以找我来拉群协调。