跨境电商必读：什么是社交媒体营销？

关键词：跨境电商，社交媒体营销

社交媒体渠道已迅速成为业务发展战略不可分割的一部分，关于社交媒体如何重塑消费者行为，以及组织如何利用它获得收益，网络上已经有大量相关信息，但仍有许多跨境电商企业难以理解“社交媒体营销”及其运作方式。作为营销人员或企业主，如何利用此网络为自己的跨境业务带来巨大的成果？作为跨境电商，首先需要明确什么是社交媒体营销以及使用此类渠道进行营销的好处。

什么是社交媒体营销？

社交媒体营销是为每个社交媒体平台创建定制内容以推动参与并促进业务的过程。就是与您的受众或客户建立联系，并帮助他们更好地了解您的品牌，这对业务增长非常有益。

就像线下社交一样，社交媒体营销成功很大程度上取决于企业找到目标受众并使他们满意的能力，以便他们喜欢您的品牌并与他人分享您的故事。

为什么社交媒体营销在今天很重要？

今天的消费者在想了解更多关于某个组织或产品的信息时会首先倾向浏览社交媒体，因为在上面其他用户会针对该产品发表自己的看法。据相关数据统计，71%的在社交媒体上对某个品牌有过积极体验的消费者可能会向他们的朋友和家人推荐该品牌，对于希望深入了解受众兴趣和品味的品牌而言，社交媒体是一个理想的场所。作为跨境电商，无论您是想推出新产品还是开展业务，社交媒体都是完美的启动板。

社交媒体营销的5个好处

1.SMM可以帮助企业持续吸引新的受众

2.SMM与客户建立更牢固的关系

社交媒体营销并不是简单的销售和推广，成功的品牌与他们的社交媒体受众建立联系并与之互动，以建立持久的关系。例如，当用户在平台上分享某些东西时，他们会回应任何发表评论或问题的人，为他们提供他们可能需要的任何帮助。与其销售产品或服务，商家可以简单地向粉丝询问有关产品的问题或分享一些可以让粉丝更愉快的内容。通过这种方式，您可以建立信任并向他们展示您对他们的需求和意见的关心程度。

3.SMM产生更多潜在客户和转化

4.SMM让您在竞争对手中占得先机

5.SMM具有成本效益

社交媒体营销可能是推广业务的最具成本效益和多样化的方式。

以上就是企业进行社交媒体营销的重要性和一些好处，如果企业有出海跨境业务需求，利用社交媒体进行营销是一个不错的选择。在和客户交流时，商家可以使用SaleSmartly进行多渠道聊天，SaleSmartly将FacebookMessenger/评论，聊天插件，Email，Telegram，WhatAppBusiness，Instagram，Line集成到一个面板中，在PC或移动端可以通过一个软件快速与多个渠道的用户进行交流，大大提升工作效率。SaleSmartly官网链接：https://www.salesmartly.com/?source=-smm1020